WEBVTT 1 00:00:01.600 --> 00:00:03.800 El arte de la negociación es una habilidad crítica 2 00:00:03.800 --> 00:00:05.466 para los cobradores de cuentas y cuentas ... 3 00:00:05.466 --> 00:00:07.266 que desarrollan acuerdos con personas endeudadas 4 00:00:07.266 --> 00:00:08.632 para pagar a sus acreedores ... 5 00:00:08.633 --> 00:00:10.633 en términos con los que ambas partes puedan vivir. 6 00:00:10.633 --> 00:00:12.166 Bill y cuenta cobradores 7 00:00:12.166 --> 00:00:13.499 en general, pasan la mayor parte de su tiempo 8 00:00:13.500 --> 00:00:14.900 en el teléfono, 9 00:00:14.900 --> 00:00:16.700 rastrear o negociar con los deudores. 10 00:00:16.700 --> 00:00:18.233 Escuchando y poniendo atención 11 00:00:18.233 --> 00:00:19.899 a sus preocupaciones 12 00:00:19.900 --> 00:00:21.400 puede ayudar al colector a negociar 13 00:00:21.400 --> 00:00:23.300 una solución exitosa 14 00:00:23.300 --> 00:00:25.366 Los coleccionistas siguen las leyes federales y estatales, 15 00:00:25.366 --> 00:00:27.032 y debe documentar su llamada 16 00:00:27.033 --> 00:00:29.099 usando computadoras y bases de datos. 17 00:00:29.100 --> 00:00:30.766 Bill y cuenta cobradores 18 00:00:30.766 --> 00:00:32.066 seguimiento para asegurar pagos 19 00:00:32.066 --> 00:00:34.099 en realidad están hechos ... si no, 20 00:00:34.100 --> 00:00:35.666 le hacen saber al acreedor, 21 00:00:35.666 --> 00:00:37.599 que puede dar lugar a acciones legales. 22 00:00:37.600 --> 00:00:39.100 Los coleccionistas usualmente tienen 23 00:00:39.100 --> 00:00:40.500 la presión adicional de la reunión 24 00:00:40.500 --> 00:00:42.433 llamando a los objetivos y las tasas de éxito. 25 00:00:42.433 --> 00:00:43.733 Muchos cobradores de cuentas y cuentas 26 00:00:43.733 --> 00:00:46.033 trabajar en call centers para agencias de cobro 27 00:00:46.033 --> 00:00:48.266 aunque hay puestos disponibles en salud, 28 00:00:48.266 --> 00:00:49.666 agencias de asistencia social, 29 00:00:49.666 --> 00:00:51.099 y otras industrias. 30 00:00:51.100 --> 00:00:53.666 Los coleccionistas enfrentan resistencia, rechazo, 31 00:00:53.666 --> 00:00:55.232 ira y desesperación 32 00:00:55.233 --> 00:00:56.966 de las personas con las que negocian, 33 00:00:56.966 --> 00:00:59.199 y todavía deben hacer su próxima llamada con un educado, 34 00:00:59.200 --> 00:01:01.200 tono y actitud positivos. 35 00:01:01.200 --> 00:01:03.600 Afortunadamente, algunos consumidores aprecian la ayuda 36 00:01:03.600 --> 00:01:05.333 en la resolución de sus deudas pendientes 37 00:01:05.333 --> 00:01:07.033 y puede estar muy agradecido 38 00:01:07.033 --> 00:01:08.266 La mayoría de los cobradores de cuentas y cuentas 39 00:01:08.266 --> 00:01:09.499 trabajo de tiempo completo… 40 00:01:09.500 --> 00:01:11.600 a menudo poniendo en horas de la tarde y el fin de semana 41 00:01:11.600 --> 00:01:13.300 para llegar a las personas en casa 42 00:01:13.300 --> 00:01:14.800 Las posiciones generalmente requieren 43 00:01:14.800 --> 00:01:16.333 un diploma de escuela secundaria, 44 00:01:16.333 --> 00:01:18.999 y se brinda capacitación en el trabajo.